Algemene voorwaarden

Via Gran Canaria Tips en Excursies zijn Diensten zoals huurauto’s, excursies, tickets en transfers
te zoeken, is er informatie beschikbaar en kunnen Diensten ook direct geboekt worden. De
Diensten die te boeken zijn, worden uitgevoerd door kwaliteitsvolle, lokale Aanbieders tegen
aantrekkelijke prijzen. Gran Canaria Tips en Excursies werkt uitsluitend met gecertificeerde en
geregistreerde lokale partners en bemiddelt in deze Diensten via de Website: www.grancanariatipsenexcursies.nl.

Op de Diensten die aangeboden worden onder de handelsnaam Gran Canaria Tips en Excursies

zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.

1. BEDRIJFSGEGEVENS
Gran Canaria Tips en Excursies
Overijssel, Nederland.
Ingeschreven bij Kamer van Koophandel onder nummer: 85030694
identificatie)nummer: BTW

2. DEFINITIES & BEPALINGEN
De in de Algemene Voorwaarden geschreven termen hebben de hierna volgende betekenis,
tenzij elders een (andere) betekenis wordt toegekend.
a. De Algemene Voorwaarden welke hier te lezen zijn hebben betrekking op de handelsnaam
Gran Canaria Tips en Excursies en haar commerciële website: www.grancanariatipsenexcursies.nl
b .Aanbieder: de lokale uitvoerder van de Dienst. Voor verhuur is dit de lokale verhuurder en voor
excursies en ticketverkoop zijn dit de betreffende lokale excursieondernemers. In deze
voorwaarden ook omschreven als leveranciers en/of partners. Gran Canaria Tips en Excursies
heeft alle lokale Aanbieders zorgvuldig uitgezocht, waarbij nadruk ligt op gecertificeerde en
geregistreerde ondernemingen voor een samenwerking op het gebied van huur, excursies en
tickets waarmee als tussenpersoon door Gran Canaria Tips en Excursies een overeenkomst
aangegaan wordt.
c. Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden zoals in dit document zijn weergegeven
zijn van toepassing op de Overeenkomst die de Klant met Gran Canaria Tips en Excursies sluit.
d. Klant: de natuurlijke persoon (consument) of de rechtspersoon die via de Websites van Gran
Canaria Tips en Excursies gebruik maakt van de aangeboden Dienstverlening van Gran Canaria
Tips en Excursies.
e. Diensten / Producten: alle te leveren Diensten / Producten van Aanbieders die via Gran Canaria
Tips en Excursies worden aangeboden aan de Klant. De Diensten die Gran Canaria Tips en
Excursies onder andere aanbiedt zijn huurauto’s, excursies en tickets, overnachtingen.
f. Overeenkomst: De afgesloten boeking tussen Klant en Gran Canaria Tips en Excursies.
g. Website: www.grancanariatipsenecursies.nl, subdomeinen en vertalingen.

3. WAT DOET Gran Canaria Tips en Excursies?
a. Gran Canaria Tips en Excursies heeft een informerende en adviserende rol betreffende
aangeboden Diensten als autoverhuur, excursies en ticketverkoop, die ook direct afgenomen
kunnen worden. De informatie die beschikbaar wordt gesteld is zorgvuldig uitgezocht aan de
hand van ervaring en kennis van kwalitatieve Aanbieders op aanbod, prijs en beleving. Gran
Canaria Tips en Excursies werkt uitsluitend samen met gecertificeerde en geregistreerde lokale
partners.
b. De Klant is in staat om de diverse Diensten zoals huurauto’s, excursies en tickets af te nemen
via Gran Canaria Tips en Excursies, die tussenpersoon is voor de lokale diensten.

4. OVEREENKOMST
a. De Overeenkomst met Gran Canaria Tips en Excursies komt al tot stand door het gebruik
maken van de Klant van de Website en door via de Website een Dienst af te sluiten. Deze
Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op andere vormen van het afsluiten van een
Dienst via Gran Canaria Tips en Excursies, door bijvoorbeeld e-mail, telefoon, sociale media of
een mondelinge Overeenkomst.
b. Bij het boeken gaat de Klant akkoord met de overeengekomen Overeenkomst tussen Gran
Canaria Tips en Excursies en de gemaakte afspraken die gelden met de Aanbieder. De Aanbieder
is verplicht tot het uitvoeren van de overeengekomen Dienst. Door de bevestiging van de boeking
is ook de Klant aan de Overeenkomst gebonden en aansprakelijk voor de verplichtingen die
voortvloeien uit de Overeenkomst.
c. Bij verschillende Diensten kan er een extra Overeenkomst tot stand komen tussen de Klant en
een Aanbieder. De Aanbieder is verplicht deze extra voorwaarden zichtbaar te maken aan de
Klant. Gran Canaria Tips en Excursies heeft geringe tot geen invloed op deze voorwaarden en/of
de totstandkoming van die Overeenkomst. Dit is een Overeenkomst tussen de Klant en de
Aanbieder. De Klant heeft te allen tijd de mogelijkheid deze voorwaarden te weigeren, waarbij de
Overeenkomst met Gran Canaria Tips en Excursies ook automatisch geannuleerd wordt.
d. Ondanks dat we betrouwbare partners uitkiezen om mee samen te werken, is Gran Canaria
Tips en Excursies een tussenpersoon bij het afsluiten van de Overeenkomst. Gran Canaria Tips
en Excursies draagt zelf geen zorg voor de uitvoering van de Dienstverlening van de Aanbieder.
Gran Canaria Tips en Excursies ontvangt graag feedback in het geval er een Dienst (niet) goed
bevallen is.

5. ORGANISATIE VAN DIENST
De Klant ontvangt bij de boeking een bevestiging van de Dienst met datum, tijd en de
overeengekomen plaats. De betaling dient vooraf voldaan te zijn mits anders afgesproken. Op de
overeengekomen dag van de Dienst meldt de betreffende persoon zich voor de Dienst op de
afgesproken plaats op de afgesproken tijd. Wanneer de Dienst op zich laat wachten, neem direct
contact op met Gran Canaria Tips en Excursies op telefoonnummer: +31 (0)6 832 622 41.

6. PRIJZEN EN INFORMATIE
a. Het gebruik van de Diensten van Gran Canaria Tips en Excursies is geheel zonder verborgen
kosten. De kosten die getoond worden, wanneer de Klant de betreffende Dienst boekt, zijn de
kosten die de Klant verschuldigd is. Alle prijzen zijn inclusief belasting en onder voorbehoud van
wijzigingen.
b. De betaling geschiedt via banktransfer, Tikkie, Ideal of via contant. Het IBAN
bankrekeningnummer van Gran Canaria Tips en Excursies is:, ten name
van:  Gran Canaria Tips en Excursies; NL06 KNAB 0414 2737 02

c. Na de reservering ontvangt de Klant een factuur. De betalingstermijn ligt bij Gran Canaria Tips
en Excursies op 21 dagen. Bij boekingen binnen drie weken dat de Dienst plaats vindt, dient het
totale bedrag direct via Ideal of bankoverschrijving worden overgemaakt.
d. Alle aangegeven prijzen zijn in Euro aangegeven.
e. Let goed op de geldigheidsduur van de prijzen. Verschillende kortingsacties kunnen niet
gecombineerd worden. In geval van een actie zijn de actieprijzen slechts geldig binnen de looptijd
van een actie.
f. Voor extra kosten die de betreffende Aanbieder rekent voor extra Diensten is Gran Canaria
Tips en Excursies niet verantwoordelijk. Prijzen zijn exclusief fooien van reisleiders, chauffeurs,
lokale gidsen, persoonlijke verzekeringen en persoonlijke items; lokale belastingen of heffingen,
eten en drinken dat niet specifiek vermeld staat onder ‘inclusief’ op de Website.
g. Gran Canaria Tips en Excursies is afhankelijk van de Aanbieders van de Diensten voor de juiste
prijzen. Gran Canaria Tips en Excursies doet haar uiterste best om de prijzen zo vaak mogelijk te
controleren en te actualiseren.
h. Gran Canaria Tips en Excursies is niet aansprakelijk voor het tonen van foutieve prijzen
waarvan aangenomen mag worden dat deze prijzen kennelijk onjuist zijn. Dat gaat om prijzen
die voor de aangeboden Dienst veels te hoog of veels te laag zijn. Is er een prijs die niet kan
kloppen, geef dit aan door aan Gran Canaria Tips en Excursies.

7. AANSPRAKELIJKHEID
a. Gran Canaria Tips en Excursies is verantwoordelijk voor de zorg van een goede
opdrachtnemer, met als taak de Klant op een juiste wijze te informeren, te adviseren en de
Dienst in te boeken bij de plaatselijke Aanbieder.
b. Ondanks dat Gran Canaria Tips en Excursies betrouwbare partners uitkiest om mee samen te
werken, is Gran Canaria Tips en Excursies niet verantwoordelijk voor de uitvoering en kwaliteit
van de Dienstverlening van de Aanbieder. Gran Canaria Tips en Excursies wordt graag
geïnformeerd over eventuele problemen en bereid om in geval van problemen met de
plaatselijke Aanbieder te bemiddelen.
c. Deelname aan de Excursies die via Gran Canaria Tips en Excursies aangeboden worden is op
eigen risico van de Klant. Gran Canaria Tips en Excursies en haar partners kunnen op geen
enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor enige lichamelijke schade of schade /
vermissing van persoonlijke eigendommen.
d. Wanneer blijkt dat Gran Canaria Tips en Excursies tekort geschoten is en de Klant hierdoor
schade ondervindt, is de aansprakelijkheid van Gran Canaria Tips en Excursies beperkt tot
maximaal de kosten van de door Gran Canaria Tips en Excursies gefactureerde Diensten.
d. De aansprakelijkheid voor schade waartegen de Klant is verzekerd (via een reis- /
ziektekostenverzekering) en voor schade die de Klant lijdt in het kader van de uitoefening van
een beroep of bedrijf wordt uitgesloten.
e. Gran Canaria Tips en Excursies is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Dit houdt in dat
Gran Canaria Tips en Excursies de Klant niet financieel compenseert wanneer een Dienst
geannuleerd dient te worden als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten de macht van
Gran Canaria Tips en Excursies of de Aanbieder om. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot,
ongelukken en bijbehorend vertragingen, demonstraties, alle vormen van natuurcatastrofen,
opstanden, oorlogen, terroristische aanslagen, stroomuitvallen, stakingen, slechte
weersomstandigheden, Covid 19 of andere gelijksoortige gebeurtenissen buiten de macht van de
Aanbieder.

8. PERSOONSGEGEVENS
a. Gran Canaria Tips en Excursies is verplicht om medewerking te verlenen bij het afsluiten van
een reservering voor een Dienst. Hierbij worden gegevens van de Klant, die noodzakelijk zijn voor
de uitvoering van de Overeenkomst, doorgegeven aan de Aanbieder van de Dienst bij wie deze
afgesloten wordt. Het verwerken van de informatie door Gran Canaria Tips en Excursies is in zijn
geheel afhankelijk van deze ingevulde gegevens.
b. Als het niet lukt om de gegevens door te geven of als het Gran Canaria Tips en Excursies niet
lukt om te helpen bij het reserveren van een Dienst, dan wordt de Klant op tijd hierover
geïnformeerd.
c. De Klant verklaart minstens 18 jaar oud te zijn en wettelijk bevoegd is om deze overeenkomst
aan te gaan.
d. De persoonsgegevens worden verwerkt zoals de geldende wet- en regelgeving dat voorschrijft.
-De persoonsgegevens van de Klant worden niet aan derden verstrekt.
- Gran Canaria Tips en Excursies gebruikt het e-mailadres van de Klant voor het versturen van
een nieuwsbrief. Wenst de Klant deze niet te ontvangen, dan kan de Klant dit doorgeven via
info@grancanariatipsenexcursies..nl.

9. ANNULEREN, WIJZIGINGEN OF NO SHOW
a. In veel gevallen kan de Klant een Dienst annuleren, via info@grancanariatipsenexcursies.nll tot
96 uur voor aanvang van de geplande uitvoering. Voor een annulering van een geboekte Dienst
tussen 96 uur en 24 uur voor de geplande uitvoering van de Dienst berekent Gran Canaria Tips
en Excursies 50% annuleringskosten. Voor een annulering van een geboekte Dienst binnen 24
uur voor de geplande uitvoering van de Dienst berekent Gran Canaria Tips en Excursies 75% aan
annuleringskosten.
b. Niet alle Diensten zijn te annuleren volgens artikel 9a. Na het aanschaffen van o.a. tickets door
de Klant voor shows, films, entrees, ect, zit de klant vast aan het gekochte ticket. De verkoop is
definitief en kan niet worden aangepast nadat de aankoop is bevestigd. Voor het wijzigen van de
datum of voor andere wijzigingen is Gran Canaria Tips en Excursies afhankelijk van de
beschikbaarheid en welwillendheid van de desbetreffende Aanbieder. Gran Canaria Tips en
Excursies kan niet garanderen dat een wijzigingsaanvraag ingewilligd wordt.
c. Het kan voorkomen dat Aanbieders van excursies het product, onderdelen ervan, data of
leeftijdsvereisten wijzigt. Om deze reden houdt Gran Canaria Tips en Excursies zich het recht
voor om ten alle tijden alle Diensten die geboekt zijn via de website te annuleren, wijzigen of te
vervangen, ongeacht de reden. Wanneer de Klant in een dergelijk geval niet tevreden is over het
aangeboden alternatief, heeft de Klant recht op een volledige restitutie van de aankoopprijs.
d Gran Canaria Tips en Excursies en haar partners streven een flexibele bedrijfsuitvoering na, bij
de uitvoering van de Diensten. Wanneer de Klant een geplande Dienst wil wijzigen kan Gran
Canaria Tips en Excursies geïnformeerd worden via info@grancanariatipsenexcursies.nl.
Ondanks een flexibele benadering is het niet altijd mogelijk de geboekte Dienst op korte termijn
te wijzigen. In dit geval blijft de bestaande geboekte Dienst van kracht. De Klant wordt hierover
geïnformeerd door Gran Canaria Tips en Excursies. In het geval dat er bij een wijziging van een
geboekte Dienst extra kosten komen, dan behoudt HETibiza zich het recht om deze extra kosten
in rekening te brengen bij de Klant. In dit geval wordt de Klant vooraf geïnformeerd over deze
extra kosten.
e. Bij het niet verschijnen op het overeengekomen tijdstip (No Show) op de overeengekomen
plaats, wordt de Klant gecontacteerd door Gran Canaria Tips en Excursies. Wanneer er geen
contact gemaakt kan worden met de Klant of geen informatie beschikbaar is, worden 100%
annuleringskosten berekend.

10. INTELLECTUEEL EIGENDOM
a. Alles wat op de Website van Gran Canaria Tips en Excursies te zien is, afbeeldingen, teksten,
etc., is het intellectueel eigendom van Gran Canaria Tips en Excursies en/of haar Aanbieders.
Deze mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt worden zonder aparte schriftelijke
toestemming van Gran Canaria Tips en Excursies en/of de Aanbieders, behalve in de gevallen
waarin dat volgens de wet gewoon mag.
B .Informatie die de Klant opslaat of verwerkt via de Website en Dienst is en blijft eigendom van
de Klant. Gran Canaria Tips en Excursies heeft op deze informatie een zogenaamd beperkt
gebruiksrecht om deze informatie in te zetten voor de Dienst, inclusief voor toekomstige
aspecten daarvan. De Klant kan dit gebruiksrecht intrekken door de betreffende informatie te
verwijderen, de Overeenkomst te beëindigen of de intrekking schriftelijk aan Gran Canaria Tips
en Excursies bekend te maken.
c. Onder het beperkte gebruikersrecht valt ook het recht om de data geaggregeerd en
geanonimiseerd te verwerken voor statistische doeleinden. Deze data is op geen enkele wijze te
herleiden naar de Klant als persoon.
d. Als de Klant informatie stuurt naar Gran Canaria Tips en Excursies, bijvoorbeeld feedback over
een fout of een suggestie voor verbetering, geeft de Klant Gran Canaria Tips en Excursies
daarmee een onbeperkt en eeuwigdurend gebruiksrecht om deze informatie te gebruiken voor
de Dienst. Dit geldt niet voor informatie die de Klant nadrukkelijk als vertrouwelijk heeft
gemarkeerd.
e. Gran Canaria Tips en Excursies draagt geen verantwoordelijkheid voor foto’s, folders,
advertenties, Websites, aanbiedingen en andere informatie die zonder toezegging van Gran
Canaria Tips en Excursies wordt gedeeld en uitgegeven door derden.

11. DUUR OVEREENKOMST
De Overeenkomst die Gran Canaria Tips en Excursies met de Klant aangaat, duurt zolang de
Klant gebruik maakt van de Dienstverlening van Gran Canaria Tips en Excursies. De
verplichtingen voor de Aanbieder, de Klant en Gran Canaria Tips en Excursies eindigen tevens op
het moment dat aan alle verplichtingen, volgens de bedoelde Overeenkomst, is voldaan.

12. SLOTBEPALINGEN
a. Op de Overeenkomst tussen de Klant en Gran Canaria Tips en Excursies is het Nederlands
recht van toepassing.
b. Klachten en geschillen met betrekking tot het advies, de totstandkoming en de uitvoering van
de Overeenkomst of Dienst, kunnen binnen bekwame tijd worden voorgelegd per e-mail aan:
Gran Canaria Tips en Excursies, t.a.v. Klachtenafhandeling, emailadres: info@grancanariatipsenexcursies.nl.

13. CONTACTGEGEVENS
Mochten er na het lezen van deze Algemene Voorwaarden, vragen, klachten of opmerkingen zijn,
dan kan er per email via info@grancanariatipsenexcursies.nl contact opgenomen worden met
Gran Canaria Tips en Excursies.

Versie Algemene Voorwaarden: januari 2022